Chính sách bảo mật

Chính sách bảo mật của Learn to Grow

1. Giới thiệu chung

1.1. Cam kết về quyền riêng tư

Website được điều hành bởi Learn to Grow, gọi chung là “Chúng tôi” trong văn bản này. Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của người dùng. Chúng tôi hiểu rằng dữ liệu cá nhân mà bạn cung cấp rất quan trọng và có trách nhiệm bảo vệ và xử lý thông tin này một cách an toàn. Chính Sách Bảo Mật này nhằm cung cấp thông tin chi tiết về cách thức chúng tôi thu thập, sử dụng, tiết lộ và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, cả hiện tại và trong tương lai. Vui lòng đọc kỹ Chính Sách Bảo Mật. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến thông tin này hoặc cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu, hãy tham khảo phần “Thắc Mắc? Liên Hệ với Chúng Tôi” ở cuối Chính Sách này.

1.2. Đồng ý và sử dụng dịch vụ

Bằng cách sử dụng dịch vụ, đăng ký tài khoản, truy cập vào website của chúng tôi hoặc sử dụng các dịch vụ liên quan, bạn đồng ý với các điều khoản và chính sách bảo mật được mô tả trong tài liệu này. Bạn cũng đồng ý rằng chúng tôi có quyền thu thập, sử dụng và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo những cách đã nêu trong Chính Sách này. Nếu bạn không đồng ý với các điều khoản trong Chính Sách Bảo Mật, vui lòng không sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Trong trường hợp có thay đổi về Chính Sách Bảo Mật, chúng tôi sẽ cập nhật thông tin trên website của chúng tôi. Chúng tôi bảo lưu quyền sửa đổi Chính Sách này vào bất kỳ lúc nào.

2. Learn to Grow thu thập những thông gì?

2.1. Dữ liệu cá nhân là gì?

Dữ liệu cá nhân là bất kỳ thông tin nào liên quan đến một cá nhân có thể nhận dạng được, ví dụ như họ tên, ngày sinh và thông tin liên lạc. Việc cung cấp thông tin chính xác rất quan trọng vì nó liên quan đến việc cung cấp sản phẩm, dịch vụ, thanh toán hoặc bồi hoàn.

2.2. Các trường hợp thu thập dữ liệu cá nhân

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của bạn trong các trường hợp sau:

• Khi bạn đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của chúng tôi, hoặc mở tài khoản trên website của Learn to Grow;
• Khi bạn gửi biểu mẫu, đơn đăng ký hoặc các thông tin liên quan đến sản phẩm, dịch vụ của chúng tôi, dù trực tuyến hay qua phương thức chuyển phát khác;
• Khi bạn đồng ý với bất kỳ thỏa thuận nào hoặc cung cấp tài liệu, thông tin liên quan đến việc sử dụng dịch vụ của chúng tôi;
• Khi bạn liên lạc với chúng tôi qua các cuộc gọi điện thoại (có thể được ghi âm), thư từ, fax, gặp trực tiếp, qua mạng xã hội hoặc thư điện tử;
• Khi bạn sử dụng dịch vụ điện tử, ứng dụng của chúng tôi, hoặc tương tác với website và các dịch vụ của Learn to Grow, bao gồm việc sử dụng cookie;
• Khi bạn thực hiện giao dịch qua dịch vụ của chúng tôi;
• Khi bạn cung cấp phản hồi hoặc khiếu nại;
• Khi bạn tham gia cuộc thi do chúng tôi tổ chức;
• Khi bạn gửi bất kỳ dữ liệu cá nhân nào cho chúng tôi vì bất kỳ lý do nào.

2.3. Thu thập thông tin tự động

Khi bạn truy cập hoặc sử dụng ứng dụng di động hoặc website của chúng tôi, chúng tôi có thể thu thập thông tin tự động như địa chỉ IP, hệ điều hành, loại trình duyệt, loại thiết bị di động và các thông tin liên quan đến việc sử dụng của bạn. Chúng tôi sử dụng các công nghệ như cookie để thu thập và xử lý thông tin này.

2.4. Thu thập thông tin vị trí

Ứng dụng di động của chúng tôi có thể thu thập thông tin vị trí chính xác của thiết bị của bạn, sử dụng công nghệ như GPS và Wi-Fi. Thông tin này có thể được sử dụng để cung cấp dịch vụ dựa trên vị trí hoặc chia sẻ vị trí với người dùng khác. Bạn có thể tắt dịch vụ vị trí thông qua cài đặt trên điện thoại của mình.

2.5. Những loại dữ liệu cá nhân thu thập

Dữ liệu cá nhân mà chúng tôi thu thập bao gồm:

• Họ tên
• Địa chỉ email
• Ngày sinh
• Địa chỉ thanh toán
• Số điện thoại di động
• Giới tính
• Các thông tin khác liên quan đến việc sử dụng dịch vụ và website của chúng tôi, bao gồm lịch sử thao tác và thông tin liên quan đến cách thức sử dụng dịch vụ.

2.6. Quyền không tham gia thu thập dữ liệu cá nhân

Bạn có quyền từ chối cung cấp dữ liệu cá nhân cho chúng tôi bằng cách thông báo cho bộ phận chăm sóc khách hàng. Tuy nhiên, nếu bạn không đồng ý với việc thu thập thông tin cá nhân, một số dịch vụ của chúng tôi, ví dụ như dịch vụ xác định vị trí, sẽ không thể hoạt động đúng chức năng.

3. Truy cập trang web Learn to Grow

Khi bạn truy cập website Learn to Grow, thiết bị của bạn có thể tự động gửi một số thông tin cá nhân mà bạn sử dụng để đăng nhập. Thông tin này thường bao gồm nhưng không giới hạn: địa chỉ IP của thiết bị, hệ điều hành, tên trình duyệt và phiên bản, các trang web tham khảo, trang yêu cầu, ngày và giờ truy cập, và đôi khi là một “Cookie” (bạn có thể vô hiệu hóa cookie này thông qua cài đặt trình duyệt của mình). Cookie này giúp website ghi nhớ các lần truy cập trước của bạn.

Nếu bạn đã login vào tài khoản cá nhân của mình, thông tin này sẽ được liên kết với tài khoản của bạn. Các thông tin này cũng được tổng hợp và sử dụng một cách nặc danh để giúp chúng tôi hiểu thói quen truy cập của người dùng và cải thiện trải nghiệm của bạn trên website.

4. Cookies

4.1. Sử dụng Cookies và các tính năng liên quan

Chúng tôi có thể sử dụng “Cookies” và các công nghệ tương tự để thu thập thông tin giúp cải thiện trải nghiệm của bạn trên Trang web và các Dịch vụ mà chúng tôi cung cấp. Những dự liệu này là những đoạn mã mà chúng tôi chuyển đến máy tính hoặc thiết bị di động của bạn để nhận diện thiết bị của bạn, giúp chúng tôi theo dõi và hiểu rõ hơn về cách và thời điểm bạn sử dụng Trang web của chúng tôi, cũng như các thao tác bạn thực hiện. Ngoài ra, chúng còn giúp chúng tôi theo dõi những sản phẩm bạn đã thêm vào giỏ hàng và các trang web bạn đã tham khảo. Các thông tin thu thập từ Cookies có thể được kết nối với dữ liệu cá nhân của bạn và giúp chúng tôi cung cấp nội dung phù hợp hơn với sở thích của bạn.

4.2. Quản lý Cookies

Bạn có thể lựa chọn từ chối việc sử dụng Cookies bằng cách điều chỉnh các thiết lập trong trình duyệt của mình. Tuy nhiên, xin lưu ý rằng việc này có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng các tính năng đầy đủ của Trang web và Dịch vụ mà chúng tôi cung cấp.

5. Xem & tải nội dung quảng cáo

Khi bạn duyệt web hoặc truy cập vào các phần mềm khác trên Trang web hoặc qua các dịch vụ của chúng tôi, thông tin về các nội dung quảng cáo mà bạn xem sẽ được gửi đến chúng tôi. Những thông tin này bao gồm địa chỉ IP của bạn, hệ điều hành mà bạn sử dụng và các dữ liệu khác liên quan đến phần mềm được cài đặt từ Trang web và Dịch vụ của chúng tôi. Thông qua đó, chúng tôi sẽ nhận được thông tin về quảng cáo và nội dung mà bạn đã tương tác, giúp chúng tôi cải thiện các dịch vụ và nội dung mà bạn nhận được.

6. Cộng đồng & hỗ trợ

Learn to Grow có thể yêu cầu bạn cung cấp thông tin qua các cuộc khảo sát vào một thời điểm nhất định. Việc tham gia hoàn toàn tự nguyện, và bạn có thể chọn cung cấp hoặc không cung cấp thông tin cá nhân. Thông tin yêu cầu có thể bao gồm email, sở thích hoặc độ tuổi. Chúng tôi chỉ sử dụng thông tin khảo sát để cải thiện dịch vụ và trải nghiệm của bạn, và cam kết không chia sẻ dữ liệu này với bên thứ ba.

8. Learn to Grow sử dụng thông tin bạn cung cấp như thế nào?

8.1. Cách chúng tôi sử dụng thông tin của quý khách

Learn to Grow có thể thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích như sau:

• Xử lý và thực hiện các yêu cầu hoặc giao dịch của bạn với chúng tôi.
• Quản lý, vận hành và cung cấp dịch vụ của chúng tôi, bao gồm tài khoản người dùng và mối quan hệ với bạn.
• Cung cấp dịch vụ và ghi nhớ sở thích của bạn.
• Cải thiện trải nghiệm của bạn bằng cách hiển thị nội dung phù hợp và tăng tốc việc truy cập vào tài khoản của bạn.
• Thực hiện giao dịch, xử lý yêu cầu về sản phẩm và dịch vụ, và thông báo cho bạn về các vấn đề dịch vụ.
• Thực thi các điều khoản dịch vụ và bảo vệ quyền lợi của chúng tôi.
• Bảo vệ an toàn cá nhân, tài sản và sự an toàn của người khác.
• Xác thực và kiểm tra thông tin.
• Cập nhật phần mềm và duy trì dịch vụ của chúng tôi.
• Hỗ trợ khách hàng và phản hồi yêu cầu từ bạn.
• Liên lạc với bạn qua các phương tiện khác nhau để duy trì mối quan hệ với dịch vụ của chúng tôi.
• Thông báo khi có tin nhắn hoặc bình luận mới từ người khác trên trang web.
• Tiến hành nghiên cứu và phát triển dịch vụ để cải thiện sản phẩm và trải nghiệm người dùng.
• Thực hiện các cuộc khảo sát, kiểm toán, quảng cáo để hiểu sở thích và đối tượng mục tiêu của bạn.
• Tiếp thị và thông báo các sản phẩm/dịch vụ của chúng tôi hoặc các đối tác liên kết.
• Đáp ứng yêu cầu pháp lý và các cơ quan chức năng.
• Thu thập số liệu thống kê và nghiên cứu báo cáo nội bộ.
• Sàng lọc nội dung và kiểm tra lý lịch người dùng theo quy định pháp luật.
• Kiểm toán hoạt động của dịch vụ và doanh nghiệp.
• Ngăn ngừa gian lận và điều tra hành vi sai trái.
• Lưu trữ và sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn.
• Xử lý giao dịch liên quan đến tài sản kinh doanh hoặc sáp nhập.
• Thực hiện các mục đích khác theo sự đồng ý của bạn.

8.2. Các mục đích liên quan khác

Mỗi mục đích thu thập, sử dụng, tiết lộ hoặc xử lý thông tin có thể thay đổi tùy theo hoàn cảnh và sẽ được thông báo khi cần sự đồng ý của bạn. Chúng tôi sẽ thông báo rõ ràng về các mục đích này khi yêu cầu đồng thuận từ bạn, trừ khi việc xử lý thông tin cá nhân là hợp pháp mà không cần sự đồng ý theo quy định pháp luật.

9. Có nên tiết lộ thông tin ra bên ngoài không?

9.1. Tiết lộ thông tin cá nhân cho bên thứ ba

Trong quá trình hoạt động kinh doanh, Learn to Grow có thể cần tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba cung cấp dịch vụ hỗ trợ. Các bên này có thể bao gồm:

• Các công ty con, chi nhánh, và các công ty liên kết của chúng tôi.
• Nhà thầu, đại lý, nhà cung cấp dịch vụ và các đối tác khác giúp chúng tôi vận hành các dịch vụ, bao gồm các công ty cung cấp dịch vụ quản trị, bưu chính, viễn thông, công nghệ thông tin, và các trung tâm dữ liệu.
• Người mua hoặc người thừa kế trong trường hợp sáp nhập, tái cơ cấu, hoặc bán tài sản của Learn to Grow.
• Các bên thứ ba mà chúng tôi chia sẻ thông tin cho các mục đích như đã nêu trong Chính sách Bảo mật.

9.2. Chia sẻ dữ liệu thống kê

Thông tin cá nhân có thể được chia sẻ cho các mục đích thống kê và nhân khẩu học với các nhà cung cấp dịch vụ quảng cáo và lập trình. Tuy nhiên, những thông tin này sẽ không bao gồm các dữ liệu có thể nhận diện bạn hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của bạn.

9.3. Sự đồng ý & pháp lý

Trong những trường hợp mà pháp luật cho phép, Learn to Grow có thể thu thập, sử dụng hoặc tiết lộ thông tin cá nhân mà không cần sự đồng ý của bạn. Mặc dù vậy, sự đồng ý của bạn vẫn sẽ được áp dụng khi pháp luật yêu cầu.

9.4. Đảm bảo an toàn bảo mật thông tin cá nhân

Chúng tôi cam kết thực hiện các biện pháp an ninh hợp lý để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, việc bảo vệ tuyệt đối khỏi tiết lộ trái phép không thể đảm bảo hoàn toàn, nhất là trong trường hợp có sự tấn công từ bên ngoài hoặc hành vi phá hoại từ những đối tượng bất hợp pháp. Chúng tôi luôn nỗ lực để bảo vệ dữ liệu của bạn theo các quy định pháp luật hiện hành.

10. Có thể truy cập website từ nước ngoài được không?

Nếu bạn truy cập trang web Learn to Grow hoặc mua sản phẩm từ ngoài Việt Nam, hãy lưu ý rằng dữ liệu cá nhân của bạn có thể được chuyển giao, lưu trữ và xử lý tại Singapore, nơi các máy chủ và cơ sở dữ liệu của chúng tôi được quản lý. Các luật bảo vệ dữ liệu tại Singapore và các quốc gia khác có thể khác so với luật pháp Việt Nam. Bằng việc sử dụng website của chúng tôi hoặc mua sản phẩm/dịch vụ, bạn đồng ý rằng dữ liệu cá nhân của bạn có thể được chuyển giao tới các cơ sở của Learn to Grow và các bên thứ ba mà chúng tôi chia sẻ theo chính sách Bảo mật này.

11. Câu hỏi, khiếu nại & liên hệ

• Nếu bạn có câu hỏi về quyền riêng tư hoặc giao dịch với dịch vụ của Learn to Grow, vui lòng liên hệ đến Email: phuongmd1010@gmail.com
• Trong trường hợp quý khách muốn khiếu nại về việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng gửi email kèm theo đơn khiếu nại chi tiết.
• Khi gửi khiếu nại qua email/thư, hãy ghi rõ tiêu đề như “Khiếu nại về bảo mật dữ liệu” để chúng tôi có thể xử lý nhanh chóng. Learn to Grow cam kết giải quyết mọi khiếu nại trong thời gian sớm nhất.

12. Luật điều chỉnh

Chính sách bảo mật này tuân theo các quy định pháp luật của Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.

13. Điều khoản và điều kiện

Vui lòng tham khảo Điều khoản Dịch vụ của Learn to Grow để hiểu rõ về quyền lợi, trách nhiệm và giới hạn trách nhiệm khi sử dụng Trang web và Dịch vụ của chúng tôi.